Nápověda a podpora

Demo verze titulků budou mít vždy „-demo“ v názvu souboru. Pokud vidíte něco jako „vega-preview“, vezměte na vědomí, že to nejsou demo titulky, ale název AI, která byla použita k vytvoření titulků. Je to demo soubor pouze tehdy, pokud vidíte slovo „demo“ v názvu souboru. Dalším důvodem může být, že váš video přehrávač stále používá demo titulky. Ujistěte se, že jste ve svém video přehrávači vybrali správné titulky.

Poskytujeme pouze titulky (tj. .srt textové soubory).

Pro stažení titulků můžete použít vyhledávací panel výše nebo navštívit stránku Všechny titulky. Jakmile najdete potřebné titulky, klikněte na tlačítko stažení.

Své uživatelské jméno můžete aktualizovat zde. Mějte na paměti, že uživatelská jména lze aktualizovat pouze jednou.

Pro podrobného průvodce používáním různých formátů titulků, včetně SRT a ASS, navštivte prosím naši stránku Jak používat titulky.

Většina moderních video přehrávačů, včetně VLC, KMPlayer a MX Player, tyto formáty podporuje. Ujistěte se, že váš přehrávač je aktualizován na nejnovější verzi pro nejlepší zážitek.

Některé soubory titulků nemusí být synchronizované s vaším video souborem. Naštěstí mnoho video přehrávačů nabízí možnost ručně upravit časování titulků. Zkontrolujte nastavení vašeho konkrétního přehrávače pro možnosti synchronizace.
Můžete také použít nástroj třetí strany k posunu vašich titulků.

Pro nahrání video souboru pro titulky navštivte AI dashboard a klikněte na tlačítko „Nový požadavek na titulky“. Poté můžete nahrát svůj video soubor a vybrat jazyk, ve kterém chcete titulky.

Když nahráváte soubor, měli byste vidět ukazatel průběhu přímo pod oknem nahrávání. V závislosti na rychlosti nahrávání a velikosti souboru může nahrávání trvat několik minut. Pokud ukazatel průběhu nevidíte, zkuste použít jiný prohlížeč nebo zařízení.
Pokud máte stále problémy, kontaktujte nás se snímky obrazovky na support@subtitlenexus.com.

Podporujeme import souborů z rapidgator nebo dropboxu.

Ujistěte se, že váš soubor je veřejně přístupný.

Pro nahrávání založené na URL (např. rapidgator) můžete nahrávat soubory až do 20,0 GB. Standardní limity nahrávání najdete na stránce Plány.

Měsíční tokeny jsou součástí vašeho předplatného a obnovují se každý fakturační cyklus. Můžete je utratit za požadavky na AI titulky nebo stahování titulků. Nepoužité měsíční tokeny se nepřenášejí do dalšího měsíce.

Měsíční tokeny pocházejí z vašeho předplatného a každý měsíc se resetují. Tokeny se kupují a nikdy nevyprší. Oba se utrácí za stejné věci — vaše měsíční tokeny se používají jako první, poté zakoupené tokeny.

Pokud jste vyčerpali měsíční tokeny před dalším obnovením, výdaje se automaticky vrátí k zakoupeným tokenům. Pokud nemáte ani jich dost, můžete koupit více tokenů nebo počkat, až se vaše měsíční tokeny obnoví v dalším fakturačním cyklu.

Své předplatné můžete spravovat v Můj účet > Moje předplatná > Změnit plán.

Vaše denní bezplatná stahování se obnoví o půlnoci v časovém pásmu UTC.