도움말 및 지원

자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 답변을 찾거나 추가 지원을 위해 문의할 수 있습니다.

일반

자막의 데모 버전은 항상 파일 이름에 "-demo"가 포함됩니다. "vega-preview"와 같은 것이 보이면 이것은 데모 자막이 아니라 자막을 만드는 데 사용된 AI의 이름입니다. 파일 이름에 "demo"라는 단어가 표시되는 경우에만 데모 파일입니다. 다른 원인으로는 비디오 플레이어가 여전히 데모 자막을 사용하고 있을 수 있습니다. 비디오 플레이어에서 올바른 자막을 선택했는지 확인하세요.
자막만 제공합니다 (즉, .srt 텍스트 파일).
자막을 다운로드하려면 위의 검색 표시줄을 사용하거나 모든 자막 페이지를 방문하세요. 필요한 자막을 찾으면 다운로드 버튼을 클릭하여 자막 파일을 받으세요.
여기에서 사용자 이름을 업데이트할 수 있습니다. 사용자 이름은 한 번만 업데이트할 수 있습니다.
SRT 및 ASS를 포함한 다양한 자막 형식 사용에 대한 자세한 가이드는 자막 사용 방법 페이지를 방문하세요.
VLC, KMPlayer, MX Player를 포함한 대부분의 최신 비디오 플레이어가 이러한 형식을 지원합니다. 최상의 경험을 위해 플레이어가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.
일부 자막 파일은 비디오 파일과 동기화되지 않을 수 있습니다. 다행히 많은 비디오 플레이어가 자막 타이밍을 수동으로 조정하는 옵션을 제공합니다. 동기화 옵션에 대해 특정 플레이어의 설정을 확인하세요.
타사 도구를 사용하여 자막을 이동할 수도 있습니다.

자동 자막 요청

자막을 위해 비디오 파일을 업로드하려면 AI 대시보드를 방문하고 "새 자막 요청" 버튼을 클릭하세요. 그런 다음 비디오 파일을 업로드하고 원하는 자막 언어를 선택할 수 있습니다.
파일을 업로드하면 업로드 상자 바로 아래에 진행률 표시줄이 표시됩니다. 업로드 속도와 파일 크기에 따라 업로드하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 진행률 표시줄이 보이지 않으면 다른 브라우저나 장치를 사용해 보세요.
여전히 문제가 있는 경우 스크린샷과 함께 support@subtitlenexus.com으로 문의하세요.

rapidgator 또는 dropbox에서 파일 가져오기를 지원합니다.

rapidgator icon dropbox icon

파일이 공개적으로 액세스 가능한지 확인하세요.

URL 기반 업로드(예: rapidgator)의 경우 최대 20.0GB의 파일을 업로드할 수 있습니다. 플랜 페이지에서 표준 업로드 한도를 참조하세요.

구독

내 계정 > 내 구독 > 플랜 변경에서 구독을 관리할 수 있습니다.
일일 무료 다운로드는 UTC 시간대 자정에 새로고침됩니다.

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질문에 대한 답변을 찾지 못했거나 추가 지원이 필요한 경우 지원 팀에 문의하세요. 도와드리겠습니다!

지원 문의는 support@subtitlenexus.com으로 이메일을 보내주세요.